Probleme ATELIERS DE MIMI - besoins de vos conseils

Chères toutes,

Comme vous le savez mon cheri m'a commandé la craft robot + accessoires pour mon anniv'.
Le souci, c'est que je n'ai toujours pas été livré après 1 mois et 11 jours.
Le site internet de la boutique est fermé depuis le 21 avril. Censé être réouvert le 24 mai mais rien. Apparemment la boutique "physique" serait ouverte mais si çà doit encore me coûter un plein d'essence, et peut-être pour rien...pfff !
J'ai envoyé 2 mails sans réponses.
J'ai passé plusieurs coups de fil sans réponse.
J'ai même envoyé une lettre recommandé lundi, j'attends l'accusé de réception.
Donc je voulais savoir si certaines d'entre vous étaient aussi dans mon cas. Et dans ce cas peut-être pourrions-nous nous plaindre à une plus haute instance (assoc' de consommateurs ?? plainte collective ?).
Enfin donnez-moi votre avis sur ce que vous pensez que je pourrais faire pour arranger la situation...
Mon cheri y a mis 300 euros quand même, les boulasses quoi...

merci d'avance...

Putain
Euh moi j'ai pas eu ce souci mais j'espère que tout s'arrangera pour toi !!

Je n'ai malheureusement pas grand chose à te conseiller car je n'y connais pas grand chose en réclamation de ce niveau...c'est clair que c'est pas cool pour vous et qu'il ne faut surtout pas "s'asseoir" sur 300€.
Tu as eu raison pour la lettre en recommandé.
Peut-etre peux-tu, comme tu l'as sous-entendu, te tourner vers une assoc' de consommateur (ex : 60 millions de consommateurs?) pour recevoir des conseils car il faudra très certainement porter l'affaire en justice si rien ne bouge. Après ce sera peut etre le "boulot" de l'assoc' que de trouver d'autres personnes dans ton cas et vous "regrouper" ... je suis sûr qu'ils savent comment faire ce genre de choses.

En tout cas, bon courage et ne baisse surtout pas les bras!

merci les filles.
j'espère simplement que peut-etre la gerante de la boutique n'a pas de gros soucis persos. Mais en attendant, je flippe...

et ben ma pauvre c'est pas cool ca !!

pourtant cette boutique a une (ou avait) une bonne reputation

j'espere que tout va s'arranger pour toi

bon courage smelly et ne lache pas l'affaire surtout c'est 300 euros tout de même...

la galere !!! moi quand j ai commandé ma craft je l ai commandé a la fourmie au bout de 4 jours elle etait la !! donc la plus d'un mois c'est vrai qu c'est inquietant reste a savoir s'il t'on debité ton argent ? moi ce que je ferais si tu n'habites pas trop loin j'irai a la boutique pour me faire rembourser et l'a commander ailleurs et sinon voir une association de consommateur !!!!
bon courage !!!!

je suis vraiment désolée pour toi, c'est un coup dur !
Si ton chéri a payé par carte bleue ou par e-carte bleue, regardez dans les conditions générales, vous avez peut-être une couverture pour un cas de non livraison du bien commandé. A défaut d'avoir la craft vous aurez au moins la compensation financière.
Bon courage.

ils ont enfin daigné nous envoyer un mail pour nous dire que le remboursement a été effectué le 30 mai mais toujours rien sur le compte de mon cheri.
Il a appelé sa banque pour savoir s'il avait une assurance pour ce genre de situation et on lui a repondu seulement sur la carte visa premier, et quand on a QUE la visa, et ben c'est foutu.
alors je viens de renvoyer un mail à la boutique et on verra bien...
pffff, pas cool tout çà...

t'inquiete pas trop , souvent il faut un peu de temps entre le virement et le moment ou les sous sont sur le compte

nanou13 a écrit:

t'inquiete pas trop , souvent il faut un peu de temps entre le virement et le moment ou les sous sont sur le compte

ben j'espère que c'est que çà !